Gewerbekundenbefragung 2017

(vom 26.04.2017)

Die imug Beratungsgesellschaft aus Hannover wird noch bis Anfang Juni eine Befragung der Gewerbekunden der Stadtwerke Speyer GmbH durchführen. Es geht bei dieser Befragung darum, wie die SWS von ihren Gewerbekunden gesehen werden. Zur Information anbei die zentralen Daten zur Befragung:

Hintergrund und Ziel der Befragung

Die Stadtwerke Speyer führen eine Befragung ihrer Gewerbekunden durch. Dieses Gewerbekundenbarometer gibt Aufschluss darüber, wie es mit der Zufriedenheit der Kunden bestellt ist und was die SWS konkret tun können, um Zufriedenheit und Loyalität ihrer Gewerbekunden zu erhalten bzw. zu erhöhen. Ziel ist es, das Leistungsangebot besser an den Wünschen der Kunden zu orientieren.

Befragungszeitraum

Die Befragung wird bis Anfang Juni durchgeführt.

Befragungsform

Die Befragung wird ausschließlich in Form von Telefoninterviews durchgeführt.

Befragungsdurchführung

Die Befragung wird im Auftrag der Stadtwerke Speyer GmbH durch die

imug Beratungsgesellschaft mbH
Postkamp 14a
30159 Hannover

durchgeführt. Die angezeigte Telefonnummer: 0511 12196103.

Datenschutz

Die Beantwortung der Fragen ist selbstverständlich freiwillig. Alle Antworten werden streng vertraulich behandelt. Die Untersuchung ist anonym, so dass Ergebnisse niemals in Verbindung zur Person bzw. dem befragten Unternehmen, sondern ausschließlich in Form von zusammenfassenden Statistiken dargestellt werden. Die im Zusammenhang mit der Kundenbefragung anfallenden Daten werden nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zweckbezogen verarbeitet und genutzt.

Wenn Sie weitere Fragen zur Befragung haben, können Sie sich per E-Mail gern an die SWS wenden.

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